FAQ
Questions sur le tutorat de mathématiques
Des réponses claires pour les parents et les élèves du Québec qui cherchent de l’aide en mathématiques en ligne.
Comment fonctionne le tutorat de mathématiques en ligne ?
Chaque séance est individuelle, en visioconférence. Après votre demande, l’équipe confirme un horaire et transmet le lien dans votre espace.
Les cours sont-ils entièrement en ligne ?
Oui. Toutes les séances se déroulent à distance (Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams). Aucun déplacement n’est requis.
Les cours sont-ils offerts partout au Québec ?
Oui. Le service est 100 % en ligne. Les familles de Montréal, Québec, Laval, Gatineau, Longueuil, Sherbrooke, Trois-Rivières, Saguenay, Lévis et du reste du Canada peuvent suivre les cours de la maison.
Les cours sont-ils individuels ?
Oui. Chaque séance est individuelle et centrée sur l’élève.
Comment réserver une séance ?
Créez un compte, décrivez le niveau et les besoins, indiquez vos disponibilités, puis confirmez la demande. Le paiement, lorsqu’il est requis, se fait par carte via Stripe.
Puis-je choisir plusieurs horaires ?
Oui, c’est même essentiel. Vous indiquez autant de jours et de plages que vous le souhaitez. L’équipe retient un créneau compatible.
Puis-je choisir mon professeur ?
Non. Il n’y a pas de page « Nos tuteurs ». Le professeur n’est jamais choisi par le client.
Comment le professeur est-il attribué ?
Le directeur examine le niveau, le programme, la matière, les besoins et vos disponibilités, puis attribue un enseignant interne.
À quels niveaux scolaires offrez-vous du soutien en mathématiques ?
Primaire, secondaire 1 à 5 et cégep 1 à 3, au Québec et dans le reste du Canada.
Les cours sont-ils adaptés au programme québécois ?
Oui. CST, TS et SN sont prévus, ainsi que d’autres programmes canadiens.
Combien coûte une séance ?
27 $ CAD pour 1 heure, 50 $ CAD pour 2 heures consécutives.
Comment fonctionne le forfait 4 séances ?
90 $ CAD par mois, 4 séances d’une heure, soit 4 heures de tutorat. Tarif horaire de 22,50 $.
Comment fonctionne le forfait 8 séances ?
160 $ CAD par mois, 8 séances d’une heure. Tarif horaire de 20 $.
Comment payer ?
Par carte via Stripe Checkout, page sécurisée du prestataire. Nous ne stockons ni numéro de carte ni CVV.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui. L’annulation est gérée dans votre espace et par l’équipe. Voir la politique d’annulation.
Comment fonctionne le remboursement ?
Les demandes de remboursement sont traitées par l’administrateur, via Stripe lorsque le paiement a été encaissé.
Comment se déroule une séance de tutorat ?
Après confirmation, vous recevez un lien. L’enseignant fait le point sur le programme et les difficultés, puis commence le travail.